Каталог товаров
Меню Корзина
Ваш регион: Россия Изменить
Ваш город: Казань ?
Каталог товаров

Обмен без проблем

При заказе товаров в интернет-магазине www.megastroy.com вы можете отказаться от товара до его передачи. Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа.

Обратите внимание, что отмена заказа возможна до момента отгрузки вашего заказа из магазина транспортной компании на доставку. Если машина с вашим онлайн-заказом уже выехала на адрес, доставки, то вам будет необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.

После передачи товара покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 365 дней с момента передачи товара. Возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через интернет-магазин www.megastroy.com. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.

Претензии по товару надлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товаров регулируется общими правилами законодательства РФ о защите прав потребителей с учетом положений правил оказания услуг, изложенных в интернет-магазине www.megastroy.com.

Возврат денежных средств производится путем начисления данной суммы на подарочную карту.

ВАЖНО! Обязательным условием является наличие товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа.

Дистанционный возврат товара

Дистанционный возврат товара осуществляется только в гипермаркет Мегастрой, в котором был приобретен товар через сайт www.megastroy.com. Адрес соответствующего гипермаркета указан в накладной на товар и кассовом чеке.

Для того чтобы вернуть товар дистанционно, вам необходимо сделать заявку на возврат и доставку товаров в гипермаркет Мегастрой по телефону через «Сервисную службу».

Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя, а возвращаемых товаров ненадлежащего качества — за счет гипермаркета Мегастрой.

Стоимость доставки возвращаемых товаров надлежащего качества и, при необходимости, дополнительных услуг рассчитывается сервис-менеджером согласно действующим тарифам.

Оплата стоимости доставки возвращаемых товаров и, при необходимости, дополнительных услуг осуществляется наличными денежными средствами водителю-экспедитору по адресу забора товаров. Передача возвращаемого товара осуществляется по акту приема-передачи водителю-экспедитору.

Возврат денежных средств за возвращенный товар производится покупателю непосредственно в гипермаркете Мегастрой при личном присутствии покупателя на основании предъявленных документов и акта приема-передачи товаров.

Возврат на территории гипермаркета Мегастрой

Возможен самостоятельный возврат приобретенного товара в гипермаркет Мегастрой. Если вам не нужна доставка возвращаемого товара, вы можете принести его в любой гипермаркет Мегастрой, расположенный в пределах одного города. Передача возвращаемого товара осуществляется на территории гипермаркета Мегастрой.

Возврат денежных средств за возвращенный товар производится покупателю непосредственно в гипермаркете Мегастрой при личном присутствии покупателя на основании предъявленных документов.

вверх